Algemene Voorwaarden
Hond & Kat Vitaal
Laatst bijgewerkt: april 2026
Deze website is eigendom van Hond & Kat Vitaal, gevestigd aan Prinses Beatrixstraat 21, 3474 JV Zegveld. Door gebruik te maken van deze website en/of diensten gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website van Hond & Kat Vitaal en op alle diensten die door Hond & Kat Vitaal worden aangeboden.
2. Diensten en werkwijze
Hond & Kat Vitaal biedt:
- merkonafhankelijk voedingsadvies op maat voor honden en katten
- kleinschalige hondenuitlaatservice
De dienstverlening voor voedingsadvies start pas nadat:
- het intake- of vragenformulier volledig en naar waarheid is ingevuld, én
- de overeengekomen betaling volledig is ontvangen
De uitlaatservice bestaat uit wandelingen van 15, 30 of 45 minuten, afgestemd op de behoeften van de hond.
3. Betaling
Voor voedingsadvies geldt dat betaling vooraf plaatsvindt via de aangeboden betaalmethoden.
Zolang de betaling niet is ontvangen, worden er geen werkzaamheden verricht.
Voor de uitlaatservice vindt betaling plaats:
- per wandeling (achteraf), of
- maandelijks op basis van facturatie
De betalingstermijn voor facturen bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
4. Levering van het advies
Na ontvangst van het volledig ingevulde intakeformulier en de betaling stelt Hond & Kat Vitaal een persoonlijk adviesrapport op.
Het advies wordt digitaal geleverd binnen een redelijke termijn, tenzij anders overeengekomen.
5. Voedingsadvies en verantwoordelijkheid
De verstrekte adviezen zijn aanvullend van aard en bedoeld ter ondersteuning van het welzijn van het dier.
De adviezen vormen geen vervanging van diergeneeskundige zorg of advies van een dierenarts.
Hond & Kat Vitaal stelt geen medische diagnoses.
De eigenaar blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gezondheid en het welzijn van het dier.
Bij klachten, twijfel of spoedeisende situaties dient altijd contact te worden opgenomen met een dierenarts.
6. Contact met derden (dierenarts)
Hond & Kat Vitaal kan, uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de klant, contact opnemen met de dierenarts van het dier voor overleg.
Zonder toestemming wordt geen contact opgenomen met derden.
7. Annulering en herroepingsrecht (voedingsadvies)
De dienstverlening van Hond & Kat Vitaal betreft maatwerk.
Het herroepingsrecht is uitgesloten zodra met de uitvoering van de dienstverlening is begonnen.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en het intakeformulier in te dienen, stemt de klant ermee in dat de dienstverlening start na ontvangst van betaling.
8. Uitlaatservice
De uitlaatservice wordt uitgevoerd op vooraf afgesproken dagen en tijden.
Hond & Kat Vitaal behoudt zich het recht voor om de wandeling aan te passen indien dit nodig is voor het welzijn of de veiligheid van de hond.
9. Werkgebied en reiskosten
De uitlaatservice is beschikbaar in Zegveld en directe omgeving.
Binnen een straal van 3 km zijn de tarieven inclusief reistijd.
Voor adressen buiten deze straal wordt €0,23 per kilometer (heen en terug) in rekening gebracht.
10. Annulering uitlaatservice
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur kan de wandeling in rekening worden gebracht.
In geval van overmacht, zoals ziekte, geldt dit zowel voor de klant als voor Hond & Kat Vitaal. In dat geval wordt de afspraak kosteloos geannuleerd of verplaatst.
11. Gezondheid en gedrag hond
De hond dient gezond te zijn en geen besmettelijke ziekten te hebben.
De eigenaar is verplicht bijzonderheden over gedrag, gezondheid of medicatie vooraf te melden.
Hond & Kat Vitaal behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren indien de veiligheid of het welzijn in het geding is.
12. Aansprakelijkheid
Hond & Kat Vitaal doet haar uiterste best om zorgvuldig te werken.
De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de hond.
Schade veroorzaakt door de hond aan derden is de verantwoordelijkheid van de eigenaar.
Hond & Kat Vitaal is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.
13. Hitteprotocol
Bij warme temperaturen staat het welzijn van de hond altijd voorop.
Vanaf ongeveer 20–25 graden ben ik extra alert op signalen van warmte en pas ik de wandeling aan waar nodig. Dit kan betekenen dat:
- er korter wordt gewandeld
- er meer in de schaduw wordt gelopen
- een rustiger tempo wordt aangehouden
- of de wandeling wordt aangepast naar een korte plasronde
Ik kijk hierbij altijd naar de individuele hond en wat op dat moment verantwoord is.
Bij extreme hitte kan een wandeling worden geannuleerd in het belang van de hond.
14. Intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, afbeeldingen en andere content op deze website en in adviesrapporten zijn eigendom van Hond & Kat Vitaal, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te verspreiden.
15. Links naar andere websites
Deze website kan links bevatten naar websites van derden.
Hond & Kat Vitaal is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van deze websites.
16. Wijzigingen
Hond & Kat Vitaal behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.
17. Contactgegevens
Hond & Kat Vitaal
Prinses Beatrixstraat 21
3474 JV Zegveld
📞 +31 6 45674668
✉️ info@hondenkatvitaal.nl
KvK-nummer: 98332589